Veri ve Hesap Silme

Hesabını silmek için kimseden izin almana ya da bizimle yazışmana gerek yok. Beş adım:

1. surucuyeulas.com/login adresinden hesabına giriş yap
2. Sağ üstten Panel bölümüne geç
3. Ayarlar sekmesini aç ve sayfanın en altına in
4. Hesabımı sil düğmesine bas
5. Onay için şifreni gir

Silme anında ve geri alınamaz biçimde gerçekleşir. Onaydan sonra bekleme süresi, arşiv ya da “geri getirme” penceresi yoktur.

Hesabınla birlikte şunların tamamı kalıcı olarak silinir:

• Üyelik kaydın: ad, e-posta adresi ve şifre özeti
• Araç sayfan ve plakan — sayfa aynı anda yayından kalkar ve yeniden kayda açılır
• Aracına eklediğin marka, model, renk ve iletişim bilgileri
• Araç sayfanın okutulma kayıtları ve sana gelen bildirimler
• Araç sayfan üzerinden bırakılan bilgi kayıtları (ziyaretçilerin bıraktığı bilgiler)
• Açık oturumların ve bekleyen doğrulama kodların
• Sipariş ve abonelik kayıtların

Üç kayıt türü hesabına bağlı olmadığı için silme işleminden etkilenmez. Bunları kaldırmak istersen ayrıca söylemen gerekiyor:

• E-bülten aboneliği. Adresine göre tutuluyor. Her bülten iletisinin altındaki abonelikten çık bağlantısıyla ya da bize yazarak kaldırabilirsin.
• Destek yazışmaların. İletişim formundan ya da ihlal bildiriminden gelen talepler. Bir uyuşmazlık çıkması hâlinde ispat için tutuluyor.
• Fatura ve muhasebe kayıtları. Ücretli bir plan kullandıysan, Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl saklamak zorundayız. Bu kayıtlar yalnızca mali yükümlülük için kullanılır.

Saklama sürelerinin tamamı için KVKK politikamıza bakabilirsin.

Hesabına giremiyorsan (şifreni unuttuysan ya da e-posta adresine erişimin kalmadıysa) başvurunu bize iletebilirsin:

• kvkk@kartvizit.tr adresine, silinmesini istediğin plakayı yazarak
• Kimliğini doğrulayabilmemiz için, mümkünse sistemde kayıtlı e-posta adresinden yaz

Başvurun en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Kimlik doğrulanamazsa, başkasının hesabını sildirmeyi önlemek için ek belge isteyebiliriz.

Bir araç sayfasındaki forma bilgi bıraktıysan, o kayıt araç sahibinin panelinde duruyor ve bizim değil onun kontrolünde. Önce doğrudan araç sahibine ulaşmanı öneririz.

Sonuç alamazsan ya da bir araç sayfası senin bilgilerini izinsiz kullanıyorsa, ihlal bildirimi formundan bize yaz; inceleyip gerekirse içeriği yayından kaldırırız.